Публичная оферта для розничного покупателя

Продавец и покупатель

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Каскад» (ООО «Каскад»), ИНН 5262390318, КПП 526201001, ОГРН 1235200005886. Юридический адрес: 603136, г. Нижний Новгород, ул. Генерала Штеменко, д. 3, пом. 4, оф. 8. Телефон: +7 (905) 867-93-64, с 08:00 до 20:00 по московскому времени. Email: zakaz@caskad.ru. Продавец применяет общую систему налогообложения; стоимость товара включает НДС 22%.

Оферта предназначена для физических лиц, приобретающих товар для личных, семейных и домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Организации и ИП оформляют заказ на отдельных условиях. Заявка на прямую поставку от 20 тонн — запрос расчёта, а не складской заказ и не складской резерв.

Товар, количество и цена

Белые древесные пеллеты поставляются целыми поддонами с мешками по 15 кг или целыми биг-бэгами выбранной комплектации. Перед оформлением покупатель видит наименование, комплектацию, число грузовых мест, массу нетто пеллет, наличие поддона, цену за тонну и общую сумму с НДС. Поддоны с мешками не расформировываются. Масса упаковки и поддона не включается в оплачиваемую массу пеллет.

Количество мест может давать массу, отличную от первоначально желаемого числа тонн. Покупатель принимает именно показанные итоговые количество, массу и сумму. Неподтверждённый вес или наличие сначала уточняются, а не оплачиваются приблизительно. Сведения об изготовителе и обязательные сведения о товаре предоставляются в установленном законом порядке.

Цена зарегистрированного заказа сохраняется. Изменение общего прайса не меняет сумму уже принятого заказа. Замена товара, комплектации, массы или включение дополнительных платных услуг требуют согласования с покупателем.

Оформление и подтверждение

Покупатель проверяет заказ, выбирает способ получения и доступный способ оплаты, отдельно принимает эту оферту и условия оплаты, получения и возврата. Нажатие кнопки оформления или перехода к оплате передаёт продавцу сообщение о намерении приобрести товар на этих условиях. Договор заключается при получении продавцом такого сообщения. При регистрации покупатель получает номер заказа и возможность сохранить сведения о товаре, сумме и принятых условиях.

Номер заказа не означает оплату. Если ответ сайта потерян, сначала проверьте сохранённое подтверждение или уточните заказ у менеджера. Не оформляйте новый заказ и не платите второй раз до проверки первого результата.

Предоплата, срок заказа и бронь

Товар отгружается после поступления согласованной предоплаты. Неоплаченный складской заказ действует 24 часа с момента регистрации; точное время окончания в Москве указано в подтверждении. Система может временно удерживать выбранное количество для защиты от одновременной продажи. Это техническое удержание не является коммерческой бронью или подтверждением оплаты. Коммерческая бронь подтверждается после поступления денег.

Оплаченный складской заказ предоставляется к выдаче не позднее окончания пяти следующих рабочих дней после поступления оплаты. День поступления оплаты не считается первым рабочим днём этого срока. Время выдачи согласуется с менеджером в пределах срока, точный срок показывается в сохранённом подтверждении. Рабочие дни определяются по применимому российскому производственному календарю, а не только исключением суббот и воскресений.

Поздняя оплата или отсутствие точного подтверждения срока требуют проверки менеджером. Полученные деньги не теряются; новый платёж без проверки не предлагается. Истечение срока не означает автоматический штраф, удержание денег или лишение законных прав покупателя.

Получение, возврат и обращения

Самовывоз: г. Клин, Волоколамское ш., д. 24. Согласуйте день, время и условия погрузки; не приезжайте без согласования. Для доставки отдельно согласуются адрес, стоимость перевозки, срок и разгрузка. Несогласованная доставка не включается в онлайн-платёж за товар.

Порядок приёмки, отказа и возврата приведён в условиях получения и возврата. Письменные претензии направляются по юридическому адресу продавца; товар для возврата принимается на складе в Клину. Ответ направляется по почтовому или электронному адресу, указанному покупателем в обращении. Обязательные права потребителя не ограничиваются этими условиями.

Сведения о данных раскрыты в политике. Отдельное согласие на обработку обращения не заменяет принятие оферты. Необязательная аналитика и реклама не являются условием покупки. Изменения условий относятся к новым заказам, а не переписывают уже принятый договор.